Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ecco come procedere.

1. Diritto di recesso

Hai diritto di restituire qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità con il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

2. Condizioni per il reso

Per essere accettato, il prodotto restituito deve essere:

Nelle condizioni originali, non utilizzato e non danneggiato
Nella confezione originale con tutti gli accessori inclusi
Accompagnato dalla ricevuta o conferma d'ordine

3. Come effettuare un reso

Per avviare una procedura di reso:

Contattaci tramite la pagina Contatti entro 14 giorni dalla ricezione
Indica il numero d'ordine e il motivo del reso
Attendi le istruzioni per la spedizione di ritorno

4. Spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

6. Prodotti difettosi o errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.